Recebeste uma transferência MB Way "por engano" e pedem-te para devolver? Não devolvas: é burla e pode meter-te num crime

Perigo altoA circular agoraMB Way e pagamentos

Verificado por Equipa É Burla?Atualizado a 12 de julho de 2026

Se recebeste dinheiro 'por engano' e te pedem para devolver, nunca devolvas diretamente à pessoa. Liga ao teu banco e deixa o banco fazer a reversão pelos canais oficiais.

O que ele diz vs. o que ele quer

  • Ele diz“Olá, enviei-te por engano 150€ no MB Way, era para outra pessoa. Podes devolver, por favor?”

    Quer mesmoFazer-te sentir que aconteceu um lapso inocente e que és tu a fazer o favor. O dinheiro foi enviado de propósito, para te pôr a devolvê-lo para onde eles querem.

  • Ele diz“Devolve para este número (ou este IBAN), que é o correto.”

    Quer mesmoLevar-te a mandar o dinheiro para uma conta diferente da que fez a transferência. É aí que fecha a lavagem: o teu IBAN fica no meio do circuito do crime.

  • Ele diz“Preciso disto com urgência, o dinheiro fazia-me falta hoje.”

    Quer mesmoMeter-te pressa e pena, para agires sem parares para pensar nem confirmar com o banco.

  • Ele diz“(a mensagem chega por WhatsApp, de um número diferente do que fez a transferência)”

    Quer mesmoEsconder que quem contacta e quem transferiu não são a mesma pessoa, sinal claro de que é um esquema organizado e não um engano verdadeiro.

Um dia recebes uma notificação do MB Way: entrou-te dinheiro na conta, tipicamente 150€ ou 200€, de um número ou de uma pessoa que não conheces. Ficas sem perceber nada. Pouco depois chega uma mensagem, quase sempre por WhatsApp, a dizer que foi tudo um engano, que aquilo era para outra pessoa, e a pedir-te por favor que devolvas o valor. Dão-te um número ou um IBAN para onde deves enviar. Parece um lapso simples, e tu até ficas com pena da pessoa.

Antes de devolveres seja o que for, para um segundo. Isto é uma burla conhecida, e a Polícia Judiciária anda a investigá-la. O pior nem é o dinheiro: é que, ao devolveres, podes ficar metido num crime sem saberes. Se recebeste isto, desconfiaste e vieste confirmar, fizeste exatamente o que devias.

O sinal que entrega tudo

Há um pormenor que costuma denunciar esta burla logo à partida: o número que te manda a mensagem a pedir a devolução não é o mesmo que fez a transferência. Num engano verdadeiro, quem se enganou é a mesma pessoa que te contacta. Aqui não. A transferência vem de um lado, o pedido de devolução vem de outro, muitas vezes de um número de WhatsApp diferente. Isso não é distração de ninguém. É sinal de que há um esquema organizado por trás, com várias pessoas e várias contas a tratar de cada parte.

Como funciona

O objetivo deles não é só ficar com os teus 150€. É usar-te como intermediário para “limpar” dinheiro que veio de outro crime. A isso chama-se ser uma mula de dinheiro.

  1. A transferência inesperada. Recebes um valor no MB Way, tipicamente entre 150€ e 200€, de alguém que não conheces. Esse dinheiro costuma ser produto de outra burla, roubado a outra vítima.
  2. O pedido “inocente”. Chega uma mensagem, normalmente por WhatsApp e de um número diferente, a dizer que foi engano e a pedir a devolução com jeitinho e à pressa.
  3. O desvio. Pedem-te para devolver, mas não para quem transferiu: para outro número ou outra conta que te indicam. O truque está aí. Assim, o dinheiro sai da conta da vítima original, passa pela tua e chega limpo à conta dos burlões.
  4. Ficas no meio do circuito. Assim que reencaminhas o dinheiro, o teu IBAN e o teu nome ficam registados no caminho de um crime. E ainda podes ficar sem o valor, se o banco da vítima reverter a transferência inicial mais tarde.

O que é uma “mula de dinheiro” e porque é que isto é grave

Uma mula de dinheiro é alguém que empresta a sua conta para o dinheiro do crime passar por lá e ganhar um ar legítimo. Muita gente faz isto sem sequer perceber que está a fazê-lo, convencida de que só está a devolver um valor recebido por engano.

O problema é que, para a lei, a boa intenção nem sempre chega para te proteger. Quando a Polícia Judiciária segue o rasto de uma burla, acaba por chegar às contas por onde o dinheiro passou. E a tua conta, se devolveste, é uma delas. Podes ver-te a ter de explicar às autoridades porque é que dinheiro de um crime passou por lá. É isto que transforma uma burla de 150€ num problema bem maior.

Não é caso raro. Só em 2025 entraram na Polícia Judiciária 264 inquéritos por burla informática com transferência imediata de dinheiro. E a DECO PROteste conta mais de 4.500 vítimas de burlas por MB Way em três anos.

Porque é que se percebe que é falso

Grava estes sinais, porque desmontam a burla inteira:

  • Recebeste dinheiro de um desconhecido, sem estares à espera de nada. Ninguém transfere 150€ à toa para a conta de quem não conhece.
  • Quem pede a devolução não é quem transferiu. Números diferentes, e o pedido quase sempre a chegar por WhatsApp. Num engano a sério, é a mesma pessoa a falar contigo.
  • Pedem para devolver para outro número ou outra conta. Se fosse mesmo engano, o dinheiro voltava para quem o enviou, e não para um destino novo.
  • Há pressa e há pena. “Preciso já”, “fazia-me falta hoje”. A urgência serve para não te dar tempo de pensar nem de ligar ao banco.

Sinais de alarme

Se reconheces isto, acende-se a luz vermelha:

  • Uma transferência MB Way inesperada de alguém que não conheces, tipicamente de 150€ a 200€.
  • Uma mensagem, muitas vezes por WhatsApp, a dizer que foi engano e a pedir devolução.
  • O número que contacta é diferente do que fez a transferência.
  • Pedem para devolver para outro número ou IBAN, e não para a origem.
  • Há pressa, insistência ou até tom de queixa para te pressionar.

Guarda esta regra: dinheiro recebido por engano devolve-se pelo banco, nunca à mão para um número que um desconhecido te indica.

O que fazer se recebeste isto agora

Se a transferência entrou e já te pediram a devolução, faz assim.

  1. Não devolvas o dinheiro. Nem por MB Way, nem por transferência, nem para o número que te indicam. É este passo que evita tudo o resto.
  2. Não sigas as instruções da pessoa. Não adiciones contactos novos à app do banco nem carregues em códigos que te mandem.
  3. Liga tu ao teu banco, pelo número oficial que está no verso do cartão ou dentro da app. Explica que recebeste uma transferência de origem desconhecida e que te estão a pedir para a devolver. Deixa o banco tratar da reversão pelos canais oficiais.
  4. Guarda tudo. Prints da notificação da transferência, da conversa de WhatsApp e do número de quem te contactou. Vai fazer falta.
  5. Se houver insistência ou ameaça, faz queixa à PSP ou à GNR pela Queixa Eletrónica em https://queixaselectronicas.mai.gov.pt.

O que fazer se já devolveste o dinheiro

Se já devolveste, não te martirizes. Estes esquemas são desenhados para enganar gente atenta e de boa fé. Age assim, e depressa.

  1. Liga já ao teu banco e explica o que aconteceu, com todos os pormenores e datas. Quanto mais cedo o fizeres, mais hipóteses há de travar ou seguir o dinheiro.
  2. Faz queixa às autoridades. PSP ou GNR, presencialmente ou pela Queixa Eletrónica em https://queixaselectronicas.mai.gov.pt. Leva ou anexa os prints que guardaste.
  3. Sê transparente. Se devolveste o dinheiro convencido de que era um engano, diz isso com clareza. Explicar de boa fé o que se passou é a tua proteção.
  4. Guarda toda a comunicação com o banco, incluindo números de reclamação e nomes de quem te atendeu.

Como te proteger

Para a próxima, e para proteger a família e quem te é próximo:

  • Dinheiro que aparece “por engano” na tua conta não é para reencaminhares. Se for mesmo um lapso, é o banco que trata da reversão. Não és tu a fazê-la à mão.
  • Desconfia sempre que o número que pede a devolução é diferente do que transferiu. É um dos sinais mais fortes de que estás perante um esquema.
  • Nunca devolvas para um número ou IBAN “novo” que um desconhecido te dá. É esse desvio que fecha a lavagem de dinheiro.
  • O MB Way nunca te pede códigos ou PIN para receberes dinheiro. Se alguém te pede isso ao telefone, é burla. Este truque anda de mãos dadas com outros, como o de te pedirem para aceitar um pagamento ou o falso comprador do OLX e da Vinted.
  • Fala disto com a família e com os amigos, sobretudo com quem usa MB Way no dia a dia. Quem conhece o esquema não devolve o dinheiro, e não cai.

Fontes: Polícia Judiciária, através da cobertura da CNN Portugal, “«Podes devolver os 150€ que te enviei por engano?»: PJ investiga novo esquema” (https://cnnportugal.iol.pt/burla-mb-way/burloes-mb-way/podes-devolver-os-150-que-te-enviei-por-engano-pj-investiga-novo-esquema-isto-e-o-que-voce-deve-fazer/20260407/69d3beead34e28842c8294aa), que descreve o esquema e o dado de 264 inquéritos por burla informática com transferência imediata em 2025. Observador, “Nova burla do MB Way pode estar a funcionar como esquema de lavagem de dinheiro” (https://observador.pt/2026/04/08/nova-burla-do-mbway-pode-estar-a-funcionar-como-esquema-de-lavagem-de-dinheiro/). DECO PROteste, “Cuidado com nova burla através de MB Way” (https://www.deco.proteste.pt/tecnologia/ciberseguranca/noticias/mb-way-cuidado-nova-burla), que alerta para nunca seguir instruções de desconhecidos para fazer ou receber pagamentos MB Way e refere mais de 4.500 vítimas em três anos. Executive Digest, “PSP alerta para nova burla no MB Way: se recebeu dinheiro «por engano» não cometa este erro” (https://executivedigest.sapo.pt/psp-alerta-para-nova-burla-no-mb-way-se-recebeu-dinheiro-por-engano-nao-cometa-este-erro/). Marketeer, “Transferência «por engano» no MB Way? Cuidado, pode torná-lo cúmplice de esquemas de lavagem de dinheiro” (https://marketeer.sapo.pt/transferencia-por-engano-no-mb-way-cuidado-pode-ser-burla-e-pode-torna-lo-cumplice/). Queixa Eletrónica do Ministério da Administração Interna (https://queixaselectronicas.mai.gov.pt).

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